Seminar Design Thinking

Innovationspotentiale mit Methoden des Design Thinkings identifizieren und erfolgreich umsetzen

Das Seminar

Die Übersicht

Das Kundenerlebnis steht heute im Mittelpunkt erfolgreicher Service- und Produkterfahrungen. Design Thinking hilft Ihnen dabei, durch Kundenzentrierung Potentiale zu identifizieren, kreative Lösungen zu entwickeln und diese prototypisch zu testen. Lernen Sie Prozesse und Methoden des Design Thinkings in unserem 2 tägigen Seminar kennen, die Sie dazu befähigen den gesamten Entwicklungsprozess von der Potenzialerkennung bis zur validierten Umsetzung eines Produktes oder Services zu gestalten.

Die Inhalte und Methoden

In unserem Seminar Design Thinking geben wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Bausteine der Methode, damit Sie sich durch bessere Kundenzentrierung vom Wettbewerb abheben können. Die Bausteine umfassen:

  • Einführung in das Design Thinking
  • User Research: Kundenbedürfnisse verstehen
  • Personas: Repräsentanzen für fundierte Entscheidungen bei der Entwicklung nutzerfreundlicher Produkte und Services
  • User Journey und Experience Mapping: Aktuelles Kundenverhalten abbilden und neue Konzepte entwickeln
  • Von der Idee zum Konzept: Ideationsmodelle und Kreativmethoden
  • Prototyping: Konzepte schnell greifbar machen und validieren

Die Zielgruppe

Unser Seminar Design Thinking ist für Sie geeignet wenn Sie:

  • Produktmanager oder Onlinemanager sind und nach einem Weg suchen zur stärkeren Nutzerzentrierung für Ihre Produkte oder Services
  • Start-up Gründer und Geschäftsinhaber sind und nach einer Möglichkeit suchen Ihr Geschäft weiter zu entwickeln
  • Business Analyst oder Projektmanager sind und nach einem Weg suchen zur Definition von Kundenanforderungen

Die Fakten

2 Tage

F.A.Z. Areal

Frankenallee 71-81

60327 Frankfurt am Main

max. 15

Inklusive Verpflegung und Teilnahmezertifikat

Termine

Die nächsten Veranstaltungen.

Über den Author

rosa und leo Marcus Wenzel

Marcus Wenzel

Director User Experience bei rosa & leo, setzt sich seit mehr als 13 Jahren mit der Nutzbarkeit von Digitalen Produkten und Services auseinander. Dabei reichen seine Erfahrungen von der Website und Intranet-Konzeption über die Kreation von digitalen Kampagnen bis hin zur Entwicklung und Implementierung von Digitalstrategien. Sein Kundenkreis umfasst dabei sowohl DAX 30 Konzerne, als auch mittelständische Unternehmen.